Вопросы и Ответы

Добро пожаловать в раздел «Вопросы и ответы» по вязаным фруктам и овощам от «Фейгины игрушки». Здесь вы найдете ответы на самые распространенные вопросы о наших продуктах.

1. Из какого материала изготовлены ваши вязаные фрукты и овощи?

Наши вязаные фрукты и овощи изготовлены из 100% мерсеризованного хлопка. В качестве наполнителя идет холлофайбер.

Мы используем только безопасные и гипоаллергенные материалы, чтобы обеспечить безопасность для детей всех возрастов.

2. Как ухаживать за вязаными фруктами и овощами?

Вязаные изделия можно стирать вручную в теплой воде с мягким моющим средством. Избегайте агрессивных чистящих средств и отбеливателей. После стирки аккуратно отожмите воду и дайте высохнуть в горизонтальном положении, чтобы избежать деформации. После высыхания покрутите в руках, чтобы вернуть форму изделию.

3. Можно ли использовать ваши вязаные игрушки для детей младше трех лет?

Да, наши вязаные фрукты и овощи безопасны для детей всех возрастов. Они не содержат мелких деталей, которые могут представлять опасность для младенцев.

4. Как заказать ваши вязаные фрукты и овощи?

Вы можете сделать заказ на нашем сайте www.feigatoys.ru. Просто выберите нужные вам товары и добавьте их в корзину, затем следуйте инструкциям для оформления заказа.

5. Доступна ли доставка в другие регионы и страны?

Да, мы предлагаем доставку по всей России и в некоторые другие страны. Стоимость и сроки доставки зависят от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Подробности можно узнать на странице оформления заказа.

6. Могу ли я заказать индивидуальный набор вязаных фруктов и овощей?

Конечно! Мы рады предложить индивидуальные заказы. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: feigatoys@yandex.ru, чтобы обсудить ваши пожелания и возможности.

7. Что делать, если я получил бракованный товар?

Если вы обнаружили дефект в нашем изделии, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу feigatoys@yandex.ru, приложив фото дефекта и доказательство покупки. Мы организуем обмен или возврат средств.

8. Как быстро я могу ожидать доставку моего заказа?

Сроки доставки зависят от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Обычно заказы обрабатываются и отправляются в течение 2−3 рабочих дней. Подробная информация о сроках доставки доступна на странице оформления заказа.

9. Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем оплату банковскими картами, а также через популярные системы электронных платежей. Все транзакции защищены и безопасны.

10. Могу ли я вернуться или обменять вязаные фрукты и овощи?

Да, вы можете вернуть или обменять товары в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть в оригинальном состоянии и упаковке. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возврата для получения подробной информации.

Если у вас остались вопросы, на которые вы не нашли ответа, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: feigatoys@yandex.ru. Мы всегда рады помочь!